Москва ТЦ Никольский пассаж 5 этаж
Петербург ТЦ Владимирский пассаж 3 этаж
Тюмень ул.Челюскицев 28
связаться
спрашивать -
это нормально!
Telegram
 Viber
 Mail
 Phone
 WhatsApp

Условия возврата изделий Mehalini

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН В СЛУЧАЕ ЕСЛИ:
• сохранены товарный вид и потребительские свойства
• сохранены все бирки, ярлыки и пломбы
• с момента забора Вами посылки не прошло 7 дней при дистанционной покупке через интернет-магазин, Инстаграм.
• с момента продажи не прошло 14 дней при покупке в бутике
• товар НЕ изготовлен по индивидуальным меркам заказчика!
Если при вскрытии посылки-возврата обнаружен след использования, товар будет возвращен клиенту без возможности возврата.
Если при возврате в бутик продавец обнаружил следы эксплуатации изделия, товар будет возвращен клиенту без возможности возврата.
СЛЕДЫ:
• стирка
• пятна, грязь
• дыры, порезы, затяжки
• волосы, пыль
• запах/аромат
• деформация, растяжение резинок, разрыв материала
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Благодаря высочайшему качеству наших изделий, квалифицированной работе мастеров, наша компания предоставляет гарантию НА ВСЕ изделия сроком 1 год.
Согласно законодательству РФ мы, руководствуясь правилами честной торговли, основанными на порядочности и законах, гарантируем соблюдение всех Ваших прав.

Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Он не пригоден для тех целей, в которых обычно используется, и не соответствует обязательным требованиям к своему качеству.

К браку и недостаткам товара не относятся
• Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте или представленных на фото
• Отличие оттенка натуральных и окрашенных оттенков меха от фото образца
• Отличие оттенка ткани в следствие различия цветопередачи цифровых устройств. Мы работаем с единственным поставщиком ткани, все расцветки имеют артикул и никаких ошибок быть не может.
Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец НЕ несет ответственность:
• Разрывы ткани вследствие повышенной нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры
• Наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию
• Различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем)
• Наличие на подкладке товара затяжек и пилинга катышков в местах трения о другой материал
• Выцветание ткани и вымывание водоотталкивающей пропитки в следствие неправильного ухода за изделием.

УПАКУЙТЕ И ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ
В любом пункте выдачи СДЕК.
ПОЛУЧАТЕЛЕМ УКАЖИТЕ
Павлова Алина Сергеевна
+7 989 832 7806
г.Москва,
ТЦ Никольский пассаж, Ветошный пер.9, 5 этаж бутик mehalini
либо
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект 19, 3 этаж центральная галерея бутик mehalini

! Если из Вашего населенного пункта возможна отправка только почтой ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСУЙТЕ ЭТО ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ, чтобы изменить получателя груза и мы могли получить посылку с возвратом
ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ
Заявление заполняется в произвольной форме с указанием причин возврата и способах связи с Вами. Приложите чек либо скрин об. оплате.
При возврате изделий, приобретенных в бутике заявление о возврате заполняется на месте после осмотра изделия продавцом.

Срок рассмотрения заявление до 3-х рабочих дней.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.