1. Понятия и сокращения
Ателье (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Павлова Алина Сергеевна (ИНН 790152684672, ОГРНИП 318237500324770, Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Гидростроителей, д. 57, кв. 23; Фактический адрес ателье : г. Москва, ул. Нижегородская, д. 76, к. 1), осуществляющий прием заказов на индивидуальный пошив и изготовление Изделий.
Сайт — официальный интернет-ресурс Ателье, расположенный по адресу https://mehalini.com, выполняющий функцию витрины и портфолио для ознакомления Заказчиков с образцами моделей, видами материалов и механизмами дистанционного оформления технического задания на пошив.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и принимающее условия настоящего Соглашения.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на индивидуальный пошив Изделия на Сайте или через Отдел продаж (менеджеров).
Заказ — оформленное надлежащим образом задание на изготовление (индивидуальный пошив) Изделия, включающее в себя согласованную карту личных мерок, модель, тип и цвет ткани, вид меха, утеплитель и иные параметры.
Изделие — женская верхняя одежда и сопутствующие аксессуары, изготавливаемые Ателье по индивидуальному заказу (подряду) в соответствии с согласованными параметрами Заказчика.
Выставочный образец (Демонстрационный фонд) — готовое изделие стандартного размера, созданное Ателье для демонстрации качества работы, посадки, свойств материалов в бутик-ателье или на Сайте.
Телефон:- +7 (989) 832-78-06 — менеджер Алина
2. Общие положения
2.1. Оформляя Заказ на пошив Изделия через Сайт , Заказчик безоговорочно соглашается с настоящими Условиями (далее — Договор). Данный Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. К отношениям сторон в рамках дистанционного оформления и выполнения индивидуального заказа применяются нормы ГК РФ о бытовом подряде (Глава 37, § 2), Закона РФ «О защите прав потребителей» (Глава III) и Правил бытового обслуживания населения в РФ.
2.3. Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств сторонами. Акцептом признается момент внесения предоплаты/оплаты Заказа или передача карты мерок.
2.4. Условия настоящего Договора могут быть изменены Ателье в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новые условия вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные и запущенные в работу Заказы.
2.5. Договор бытового подряда (на выполнение работ по пошиву) считается заключенным в надлежащей форме дистанционным способом с момента подтверждения технического задания менеджером и внесения Заказчиком оплаты, что фиксируется выдачей кассового чека.
2.6. Все исключительные права на контент (тексты, фото- и видеоматериалы моделей, лекала, публикации), размещенный на Сайте и в официальных соцсетях ателье Mehalini, принадлежат Исполнителю. Копирование и использование материалов без письменного согласия запрещено.
2.7. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам. Ателье не несет ответственности за временные сбои в работе провайдеров, но обязуется принимать все меры для оперативного восстановления доступа.
3. Стоимость работ и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуги по изготовлению конкретной модели Изделия указана на Сайте и включает в себя работу мастеров, а также стоимость расходных материалов Ателье, если не согласовано иное.
3.2. Ателье имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг на Сайте. Изменение стоимости в отношении уже оплаченного Заказчиком и принятого в работу Заказа не допускается.
3.3. Стоимость доставки Изделия рассчитывается отдельно, исходя из тарифов курьерских и транспортных служб, и доносится до Заказчика менеджером при оформлении Заказа.
3.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.5. Расчеты между Ателье и Заказчиком производятся способами, указанными на Сайте или согласованными с персональным менеджером, включая использование сервисов онлайн-эквайринга (PayKeeper), рассрочки или кредитования.
4. Оформление индивидуального заказа и параметры пошива
4.1. Оформление Заказа на индивидуальный пошив осуществляется Заказчиком через интерфейс Сайта https://mehalini.com, официальные мессенджеры по телефону или через официальные верифицированные аккаунты Ателье в социальных сетях.
4.2. При оформлении Заказа стороны фиксируют: наименование модели, рост, обхват груди, обхват талии, обхват бедер (карту мерок), артикул ткани, вид меха и его конфигурацию.
4.3. Ателье вправе запросить у Заказчика дополнительные биометрические параметры или фото/видео фигуры для корректного построения лекал. В случае умышленного непредоставления информации или предоставления недостоверных (неверно снятых) мерок Заказчиком, Ателье не несет ответственности за итоговое несоответствие Изделия фигуре Заказчика.
4.4. Заказчик несет персональную ответственность за точность предоставленных данных и мерок при дистанционном оформлении Заказа.
5. Доставка и передача готового Изделия
5.1. Ателье организует доставку изготовленного Изделия силами привлеченных транспортных компаний (СДЭК, Почта России и др.) на условиях, зафиксированных при оформлении Заказа.
5.2. Срок готовности Изделия состоит из срока технологического цикла пошива и срока непосредственной транспортировки до адреса Заказчика.
5.3. Передача готового Изделия осуществляется Заказчику либо лицу, указанному в качестве получателя в накладной. Риск случайной гибели Изделия переходит к Заказчику в момент передачи отправления в транспортную компанию или курьеру.
5.4. Доставка Изделий по территории РФ и за её пределы осуществляется на условиях 100% предоплаты стоимости изготовления и тарифа доставки.
5.5. При международной доставке Заказчик самостоятельно несет расходы по оплате ввозных таможенных пошлин, налогов и местных сборов страны назначения. Ателье не контролирует и не несет ответственности за таможенные правила третьих стран.
6. Условия расторжения договора, ограничения и гарантия
6.1.
Условия одностороннего отказа (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»): Заказчик имеет право отказаться от выполнения Заказа на пошив в любой момент
до окончательного завершения работ. При этом Заказчик обязан компенсировать Ателье фактически понесенные расходы, связанные с исполнением данного Заказа (включая стоимость раскроенных под индивидуальные мерки материалов, меха, фурнитуры и соразмерную оплату труда мастеров за выполненный объем работы).
6.2.
Ограничение права на возврат готового изделия надлежащего качества: В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и спецификой договора подряда, Заказчик
не вправе отказаться от готового Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Изделие было изготовлено по индивидуальным параметрам (карта мерок, личный выбор меха/ткани) и может быть использовано исключительно приобретающим его Заказчиком.
6.3.
Программа лояльности «Прием на реализацию»: В исключительных случаях, если готовое Изделие надлежащего качества не подошло Заказчику по личным причинам, Ателье имеет право (но не обязанность) пойти навстречу и принять его на реализацию в качестве Выставочного образца. В таком случае стороны подписывают дополнительное Соглашение (договор комиссии). Выплата денежных средств Заказчику за Изделие производится
строго после фактической продажи Изделия новому покупателю за вычетом расходов Ателье. Сроки продажи не гарантируются.
6.4.
Гарантийные обязательства: На все Изделия, изготовленные Ателье Mehalini, предоставляется
гарантия сроком 1 (один) год с момента передачи Изделия Заказчику.
6.5. В соответствии с нормативно-технической документацией (ГОСТ) и природой материалов,
не признаются недостатками (браком):- Природные особенности натурального меха (незначительные переходы по густоте, высоте, типу завитков и окрасу волосяного покрова на разных топографических участках шкурок).
- Незначительное отклонение оттенка ткани или меха от фотографии на Сайте, обусловленное разницей в цветопередаче цифровых устройств (экранов) и условиями студийного освещения.
- Технологическая адаптация элементов дизайна под индивидуальный рост и мерки Заказчика для обеспечения анатомически правильной посадки.
6.6. Ателье не несет ответственности за дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода (механические разрывы из-за чрезмерной динамической нагрузки, истирание меха ремнями безопасности или сумками, порча подкладки пилингом, потеря свойств ткани из-за неверной стирки/химчистки или сушки).
6.7. При обнаружении скрытого производственного брака швов или фурнитуры в течение гарантийного срока (1 год), Заказчик имеет право на бесплатное устранение недостатков Ателье в разумный срок
(ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры о причинах дефектов решаются путем проведения независимой экспертизы.
7. Прочие условия
7.1. К отношениям между Заказчиком и Ателье применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7.2. Ателье оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте, до момента оформления Заказа.
7.3. По всем вопросам, связанным с содержанием, толкованием или исполнением данной Оферты, Заказчик может обращаться по телефону , указанному в разделе 1 настоящего Договора, или по электронной почте mehalini@mail.ru.
7.4. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путем переговоров и направления письменных претензий на электронную почту или юридический адрес Ателье. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня её получения.
8. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Павлова Алина Сергеевна
ИНН: 790152684672
ОГРНИП: 318237500324770
Юридический адрес: 350065, г. Краснодар, ул. Гидростроителей, д. 57, кв. 23
Фактический адрес (бутик-ателье): г. Москва, ул. Нижегородская, д. 76, к. 1
Электронная почта: mehalini@mail.ru
ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора, Вы вправе отказаться от оформления Заказа на индивидуальный пошив Изделий, предоставляемых Ателье, и не совершать действий, указанных в п. 2.3 и п. 2.5 настоящей Оферты. Внесение предоплаты или согласование карты мерок менеджером является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий данного Договора подряда.
